Hype Cycle de Gartner® sur le travail hybride, 2023
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Gartner® Hype Cycle™ for Hybrid Work 2023
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Le premier Hype Cycle de Gartner sur le travail hybride
« Les opinions mondiales sur les meilleures pratiques et la meilleure technologie de soutien en matière de travail hybride continuent d’évoluer en 2023. Au cours des 12 derniers mois, le nombre d’employés travaillant de manière hybride a augmenté, tandis que le nombre d’employés travaillant uniquement à la maison ou uniquement au bureau a diminué. L’actuelle polarisation des avis concernant le lieu où le travail est le mieux accompli et le retour sur investissement incertain dans l’espace de l’entreprise ont forcé le travail hybride à sombrer dans les creux des désillusions », rapporte le premier Hype Cycle™ 2023 de Gartner® sur le travail hybride
Qu’est-ce qui sortira le travail hybride de ces creux des désillusions ?
Comme l’explique ce blog Gartner : « De nombreuses pratiques de travail hybride ont été mises en œuvre à la hâte en 2020, et les stratégies technologiques et de gestion du travail axées sur le lieu ne fonctionnent pas bien dans un monde hybride. Les approches au coup par coup, fragmentées, limitent l’efficacité des stratégies de leadership et des catégories de technologie qui permettront au travail hybride d’être un succès. Une gestion basée sur l’empathie, des applications d’expérience du lieu de travail, et le bureau hybride intelligent sont des innovations cruciales pour accélérer la sortie du gouffre du travail hybride. »
Comment les Hype Cycles de Gartner fonctionnent-ils ?
Le Hype Cycle de Gartner fournit une représentation graphique du parcours des technologies et des applications, avec le moment où elles arrivent à maturité et sont adoptées, et de la manière dont elles sont potentiellement pertinentes pour la résolution des problèmes réels de l’entreprise et l’exploitation de nouvelles opportunités.
Chaque cycle de la hype examine les cinq étapes clés du cycle de vie d’une technologie.
- Lancement d’innovation : une percée technologique potentielle donne le coup d’envoi. Les premières histoires de preuve de concept et l’intérêt des médias déclenchent une publicité importante. Souvent, aucun produit utilisable n’existe et la viabilité commerciale n’est pas prouvée.
- Sommet des attentes surdimensionnées : la publicité précoce produit un certain nombre d’histoires de réussite – souvent accompagnées de dizaines d’échecs. Certaines entreprises prennent des mesures ; beaucoup ne le font pas.
- Creux des désillusions : l’intérêt diminue à mesure que les expériences et les mises en œuvre échouent. Les producteurs de la technologie tremblent ou échouent. Les investissements ne se poursuivent que si les fournisseurs qui résistent améliorent leurs produits à la satisfaction des premiers utilisateurs.
- Pente de consolidation : de plus en plus d’exemples de la façon dont la technologie peut bénéficier à l’entreprise commencent à se cristalliser et à être mieux compris. Les produits de deuxième et troisième génération proviennent de fournisseurs de technologie. Davantage d’entreprises financent des projets pilotes ; les entreprises conservatrices restent prudentes.
- Plateau de productivité : l’adoption par le grand public commence à décoller. Les critères d’évaluation de la viabilité des prestataires sont plus clairement définis. La large applicabilité et la pertinence de la technologie sur le marché portent clairement leurs fruits.
(Source: Gartner Hype Cycle for Hybrid Work)
Gartner Hype Cycle for Hybrid Work 2023 | Analystes : Tori Paulman, Caitlin Duffy, Graham Waller et Emily Rose McRae | Publication le 12 juillet 2023.
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