Gartner® Hype Cycle für hybride Arbeit 2023

Erster Gartner Hype Cycle für hybride Arbeit

„Globale Ansichten über Best Practices für hybride Arbeit und damit verbundene Technologien entwickeln sich auch 2023 weiter. In den letzten 12 Monaten ist die Zahl der Arbeitnehmer mit hybriden Arbeitsmodellen gestiegen, während immer weniger Arbeitnehmer nur zu Hause oder nur im Büro arbeiten. Die anhaltende Polarisierung der Ansichten darüber, wo man am besten arbeiten sollte, und die ungewisse Rentabilität von Investitionen in Unternehmensräumlichkeiten haben dazu geführt, dass hybride Arbeit in das Tal der Enttäuschungen abgerutscht ist“, heißt es im ersten Gartner® Hype Cycle™ für hybride Arbeit 2023.

Wie kommt die hybride Arbeit aus dem Tal der Enttäuschungen heraus?

In diesem Gartner-Blog wird Folgendes berichtet: „Viele hybride Arbeitspraktiken wurden 2020 überstürzt eingeführt, doch die Technologie- und Managementstrategien aus der Arbeit vor Ort im Unternehmen eignen sich nicht wirklich für eine hybride Welt. Unkoordinierte Patchwork-Ansätze verhindern, dass Führungsstrategien und Technologiekategorien, die hybride Arbeit zum Erfolg führen können, tatsächlich effektiv sind. Empathie-basiertes Management, Workplace-Experience-Apps und das intelligente hybride Büro sind entscheidende Innovationen, um die hybride Arbeit aus dem Tal zu holen.“

Wie funktionieren die Gartner Hype Cycles?

Die Hype Cycles von Gartner bieten eine grafische Darstellung des Reifegrads und der Akzeptanz von Technologien und Anwendungen sowie ihrer potenziellen Relevanz für die Lösung echter Geschäftsprobleme und die Nutzung neuer Chancen.

Jeder Hype Cycle gliedert sich in die fünf wichtigsten Phasen des Lebenszyklus einer Technologie.

• Technologischer Auslöser: Ein potenzieller technologischer Durchbruch bringt die Dinge ins Rollen. Frühe Proof-of-Concept-Storys und Medieninteresse lösen eine große Öffentlichkeitswirkung aus. Oft gibt es keine brauchbaren Produkte und die Marktfähigkeit ist nicht bewiesen.
• Gipfel der überzogenen Erwartungen: Die frühe Öffentlichkeitsarbeit bringt eine Reihe von Erfolgsgeschichten hervor – oft begleitet von einer Vielzahl von Misserfolgen. Einige Unternehmen ergreifen Maßnahmen, viele jedoch nicht.
• Tal der Enttäuschungen: Das Interesse schwindet, wenn Experimente und Implementierungen nicht erfolgreich sind. Die Hersteller der Technologie geraten ins Wanken oder scheitern. Investitionen werden nur dann fortgesetzt, wenn die überlebenden Anbieter ihre Produkte zur Zufriedenheit der Early Adopters verbessern.
• Pfad der Erleuchtung: Es kristallisieren sich immer mehr Fälle heraus, in denen die Technologie für das Unternehmen von Nutzen sein kann, und sie werden immer besser verstanden. Produkte der zweiten und dritten Generation werden von Technologieanbietern auf den Markt gebracht. Mehr Unternehmen finanzieren Pilotprojekte; konservative Unternehmen bleiben zurückhaltend.
• Plateau der Produktivität: Die Mainstream-Einführung kommt in Schwung. Die Kriterien für die Bewertung der Marktfähigkeit der Anbieter sind klarer definiert. Die breite Marktanwendbarkeit und Relevanz der Technologie zahlt sich aus.

(Quelle: Gartner Hype Cycle for Hybrid Work)