El Hype Cycle de Gartner® sobre el trabajo híbrido, 2023

Primer Hype Cycle de Gartner sobre el trabajo híbrido

“La opinión mundial sobre las mejores prácticas y la tecnología de soporte del trabajo híbrido sigue evolucionando en 2023. En los últimos 12 meses, el número de empleados que trabajan de forma híbrida ha aumentado, mientras que el número de empleados que trabajan solo en casa o solo en la oficina ha disminuido. La continua polarización de opiniones sobre dónde se trabaja mejor y el rendimiento incierto de las inversiones en espacios corporativos han llevado al trabajo híbrido a descender al abismo de desilusión”, dice el primer Hype Cycle™ de Gartner® sobre el trabajo híbrido de 2023.

¿Qué sacará al trabajo híbrido del abismo de desilusión?

Tal como se explica en el blog de Gartner: “Muchas prácticas de trabajo híbrido se implantaron precipitadamente en 2020, y la tecnología y las estrategias de gestión del trabajo centrado en la ubicación no funcionan bien en un mundo híbrido. Los planteamientos parciales y poco sistemáticos limitan la eficacia de las estrategias de liderazgo y las categorías tecnológicas que contribuirán al éxito del trabajo híbrido. La gestión basada en la empatía, las Apps de experiencia en el lugar de trabajo y la oficina híbrida inteligente son innovaciones fundamentales para acelerar la salida del trabajo híbrido del abismo.”

¿Cómo funcionan los Hype Cycles (ciclos de sobreexpectación) de Gartner?

El Hype Cycle de Gartner es una representación gráfica de la madurez y la adopción de tecnologías y aplicaciones, y de cómo son potencialmente relevantes para resolver problemas empresariales reales y explotar nuevas oportunidades.

Cada Hype Cycle profundiza en las cinco fases clave del ciclo de vida de una tecnología.

• Lanzamiento: un potencial avance tecnológico pone en marcha las cosas. Las primeras historias de prueba de concepto y el interés de los medios de comunicación generan una publicidad considerable. A menudo, no existen productos utilizables y la viabilidad comercial no se ha demostrado.
• Pico de expectativas sobredimensionadas: la publicidad temprana produce una serie de historias de éxito, a menudo acompañadas de decenas de fracasos. Algunas empresas toman medidas; muchas no lo hacen.
• Abismo de desilusión: el interés se desvanece a medida que los experimentos y las implementaciones no se cumplen. Los productores de la tecnología se tambalean o fracasan. Las inversiones continúan solo si los proveedores que logran sobrevivir mejoran sus productos a satisfacción de los primeros usuarios.
• Rampa de consolidación: más ejemplos de cómo la tecnología puede beneficiar a la empresa comienzan a materializarse y a entenderse mejor. Aparecen productos de segunda y tercera generación de la mano de los proveedores de tecnología. Más empresas financian proyectos piloto, pero las empresas conservadoras siguen siendo cautelosas.
• Meseta de productividad: la adopción generalizada comienza a despegar y los criterios para evaluar la viabilidad del proveedor están definidos con mayor claridad. La amplia aplicabilidad y relevancia de la tecnología en el mercado está claramente dando sus frutos.

(Fuente: Gartner Hype Cycle for Hybrid Work)