Bauunternehmen Van Roey-Gruppe und Van Roey Services: nachhaltiges Gebäudemanagement

Themen

• Instandhaltung – CAFM (MCS)
  • Online-Meldeportal (ca. 25 Vorfälle pro Tag)
  • Arbeits- und Ressourcenplanung
  • Mobile Verwaltung von Arbeitsaufträgen
  • Checklisten / Qualitätssicherung
  • Transparente SLA-Überwachung
  • Rapportierung
  • Anfragen zur Rechnungsstellung
  • Reservierungen
• Mehrjährige Wartungsplanung (O-Prognose)
  • Zustandsbewertung (NEN 2767)
  • Vorkalkulation (Standardkosten)
  • Mehrjährige Wartungsplanung und Budget
• Smart Building (Cobundu platform at the Van Roey head office)
  • Space Monitor (Belegungsanalyse mit Hilfe von Sensordaten)
  • Cobundu Assist Kiosk: interaktiver Bildschirm mit Echtzeit-Informationen zum Grundriss
• AEC-Software: Solibri, Vectorworks (Nemetschek Group)

Gemanagte Standorte

100.000 m² Fläche für Instandhaltung, national verteilt
Organisationen aus verschiedenen Sektoren loggen sich in das System ein, u. a.:

• Standorte AG VESPA (städtische Projekte Antwerpen)
• Schulen & wissenschaftliche Einrichtungen
• Sportzentren (Sportoase)
• Öffentliche Dienstleistungen (Bibliotheken)
• Kommunale Infrastruktur (Feuerwehrkaserne, Polizeikaserne, Werkstätten)
• Freizeit- und Handelsprojekte
• Hotels
• Sozialwohnungen
• Pflegeheime und betreutes Wohnen

Kennzahlen

• Eine Quelle der Wahrheit: alle Daten zentralisiert und zugänglich
• Alle Aktivitäten werden protokolliert und lassen sich rückverfolgen
• Erfüllen die vertraglichen Vereinbarungen/SLAs
• Zustandsbewertung durch 2 zertifizierte Mitarbeiter
• Objektiver Einblick in Belegungsquote von Arbeitsbereichen

Die Herausforderung

Van Roey realisiert einen bedeutenden Teil des Umsatzes mit „komplexen“ Projekten, die nicht nach Bau und Übergabe enden, sondern für die Van Roey Services anschließend auch das Gebäudemanagement übernimmt. Es handelt sich naturgemäß um langfristige Verträge mit Laufzeiten von 30 Jahren und mehr. Um diese Arbeiten proaktiv zu unterstützen und transparent zu überwachen, benötigte das Unternehmen eine Software, die alle Daten rund um Objekte, Verträge, Instandhaltungsaktivitäten, Servicevereinbarungen, Interventionsfristen usw. protokolliert und für alle Beteiligten zentral zugänglich und einsehbar macht. Darüber hinaus suchte das Unternehmen nach Unterstützung für die langfristige Instandhaltungsplanung und Budgetierung. Zudem sollte in der Firmenzentrale die tatsächliche Nutzung und die Belegungsquote erfasst und analysiert werden, um die Räume optimal auf sich ändernde Bedürfnisse abzustimmen

Die Lösung

Nach einer sorgfältigen Bewertung entschied sich Van Roey Services für Software von Spacewell. Diese Entscheidung ergab sich auf mehreren Faktoren:

• Konfigurierbare Standardsoftware, also keine individuelle Programmierung mit Kosten bei jeder Anpassung
• Benutzerfreundliche Unterstützung, auch für das Personal vor Ort (klare Bedienoberfläche, übersichtliche Planung, Filtern relevanter Informationen, Farbcodes für Prioritäten usw.)
• Auch Kunden können sich problemlos in das System einloggen
• Eine Quelle der Wahrheit, zentral und leicht zugänglich, kompletter Verlauf
• Keine subjektiven Diskussionen, tatsachenbasierte Führung (alles protokolliert und rückverfolgbar)
• Langfristige Planung und Best Practices für proaktives Gebäudemanagement
• Innovation durch die Verknüpfung mit Sensordaten.

Das Ergebnis

• Gut integrierte Softwareunterstützung, die für die Arbeitsweise des Unternehmens unverzichtbar geworden ist. Sowohl für das interne und kundenspezifische Reporting als auch für die Unterstützung von Managern und Technikern. Das Tool ist reich an Daten, die auch selektiv und mobil für das Personal zugänglich sind, das die Informationen vor Ort benötigt.
• Best Practices für mehrjährige Planung und Budgetierung.
• Innovatives Vorzeigeprojekt in der Firmenzentrale, das zeigt, wie Arbeitsplätze verbessert werden können, indem sie mit dem Internet der Dinge verknüpft werden.