Wir sind bereits in mehreren Posts auf den Wert von CAFM+ für Gebäudenutzer und -manager eingegangen. Einige der am meisten erwarteten Anwendungen dieser Technologie richten sich jedoch vor allem an Dienstleister. Das Wartungspersonal bietet eine breite Palette von Dienstleistungen innerhalb von Gebäuden an, die von der Instandhaltung von Aufzügen über die Überwachung und Verwaltung kritischer Systeme wie Sanitäranlagen und HLK-Anlagen bis hin zu bedarfsorientierten Reparaturen von Gebäudeanlagen reichen. Besonders wenn die Wartung gut funktioniert, sind diese Dienste praktisch unsichtbar. Doch die Aufrechterhaltung der Betriebszeit, die Maximierung der Lebensdauer der Gebäudeobjekte und die Reaktion auf Nutzeranfragen bringen den Gebäudeeigentümern wichtige Erträge, sparen Geld und erleichtern es gleichzeitig, Mieter zu gewinnen und zu halten.
Ein CAFM ist für die Verwaltung der Wartung in komplexen Gebäudeanlagen oder Portfolios unerlässlich. Das CAFM zentralisiert alle wesentlichen Informationen über das Wartungspersonal (einschließlich Fähigkeiten, Arbeitspläne, Kontaktinformationen) sowie über die Objekte (wie z.B. Garantieinformationen, Wartungshistorie, Ersatzteilbestand) und ermöglicht es den Facility-Managern, langfristige Wartungspläne zu entwickeln sowie klare Arbeitsabläufe, Checklisten und Inspektionsprotokolle zu erstellen. Die Komponente für intelligente Gebäudelösungen des CAFM+ hat das Potenzial, diese Informationen auf verschiedene Weise anzureichern, je nachdem, welche Arten von Sensoren aktiviert wurden.
Verbesserung der reaktiven Wartung
Bei Gebäuden, die weitgehend auf benutzerzentrierte Sensorsysteme wie Nutzungs- und Belegungsüberwachung angewiesen sind, liegt der Mehrwert des CAFM+ vor allem in der Verbesserung der Verbindung zwischen Dienstanbieter und Benutzer. Intelligente Gebäudelösungen bieten den Benutzern in der Regel Zugang zu einer Reihe interaktiver Berührungspunkte (z. B. mobile Anwendungen, Kioske), die gleichzeitig für die Einreichung von Serviceanfragen genutzt werden können. Eine hochentwickelte Arbeitsplatz-App wird es den Benutzern ermöglichen, nicht nur Pflichtfelder, sondern auch kontextbezogene Informationen wie Fotos einzugeben, die dem Wartungspersonal ein besseres Verständnis des Problems vermitteln können. Apps könnten dem Wartungspersonal auch eine Möglichkeit bieten, die Benutzer über den Status ihrer Arbeitsaufträge auf dem Laufenden zu halten. Darüber hinaus kann die Echtzeit-Visualisierung von Belegungs- oder Reservierungsinformationen dem Wartungspersonal helfen, die Eingriffe mit minimaler Unterbrechung durchzuführen.
Wenn, wie letzte Woche diskutiert, auch ein Komfort-Überwachungssystem vorhanden ist, kann es auch an Wartungs-Ticketing-Systeme gekoppelt werden, um automatisch Warnmeldungen zu versenden, wenn Schlüsselindikatoren wie Feuchtigkeit, flüchtige organische Verbindungen oder Temperatur außerhalb des normalen Bereichs liegen. Solche Warnungen würden weitere Untersuchungen auslösen und möglicherweise fehlerhafte Geräte, die Notwendigkeit des Austauschs von Luftfiltern oder andere Faktoren, die die Leistung von Gebäudeobjekten beeinträchtigen, identifizieren. Dies ist besonders wertvoll für Fernwartungsarbeiten, da es den Technikern hilft, ihre Besuche vor Ort zeitlich zu planen und möglicherweise sogar Beschwerden vorzubeugen.
Vorausschauende Wartung ermöglichen
Das wirkliche Potenzial von CAFM+ im Wartungsbetrieb liegt in der Anbindung der CAFM+ an ein breiteres Spektrum von Sensoren, die wichtige Gebäudeobjekte überwachen. Beispielsweise könnten Sensoren in den gesamten Aufzugssystemen eines Gebäudes installiert werden, um die Leistung der einzelnen Komponenten zu überwachen und die Wärmeentwicklung bis hin zur Geschwindigkeit und Vibration zu messen. Im Laufe der Zeit könnten diese Daten mit Hilfe maschineller Lernverfahren verarbeitet werden, um eine Ausgangsbasis dafür zu erstellen, wie gut funktionierende Aufzugskomponenten arbeiten sollten (oder, alternativ, wie Ausfälle aussehen). Sobald eine Ausgangsbasis festgelegt ist, können selbst geringfügige Abweichungen als Warnsignale dienen, die das Personal der Einrichtungen vor einem möglichen Versagen warnen.
Durch die direkte Überwachung des Systems, können, statt sich auf die Ergebnisse zu konzentrieren (wie im obigen Beispiel), Interventionen vorrausschauend statt reaktiv durchgeführt werden, wodurch die Betriebszeit maximiert und die Lebensdauer des Objekts möglicherweise verlängert wird. Weitere Vorteile sind ein besseres Management des Ersatzteilbestands und eine effizientere und gezieltere Nutzung der Zeit der Techniker. Die Installation der Sensoren, das Sammeln von genügend qualitativ hochwertigen Daten im Laufe der Zeit und die Beauftragung der Datenwissenschaftler zur Entwicklung robuster Vorhersagealgorithmen stellen jedoch eine erhebliche Investition dar und sind möglicherweise nicht für alle Gebäude geeignet. Dennoch ist dieser Ansatz – der effektiv einen digitalen Zwilling des Gebäudes schafft – ein wichtiges Sprungbrett auf dem Weg zu vollständig autonomen Gebäuden.
Bessere Wartung auf allen Reifegraden
Diese Diskussion zeigt, dass CAFM+-Lösungen umsetzbare Erkenntnisse und einen besseren Service für alle Organisationen bieten können, unabhängig davon, ob sie sich auf reaktive Wartung konzentrieren, auf zustandsbasierte Wartung setzen oder sich auf eine vollständig vorausschauende Wartung zubewegen. Die reichhaltigen Daten und die Benutzeroberfläche des CAFM in Kombination mit Echtzeit-Triggern aus intelligenten Gebäudetechnologien können die Wartungsabläufe und die Reaktionsfähigkeit verbessern, was zu einer besseren Gebäudeumgebung für alle führt.
Dieser Beitrag ist Teil 7 einer laufenden Serie über CAFM+. In früheren Blog-Beiträgen wurde das Konzept CAFM+ vorgestellt und zahlreiche Themen zu intelligenter Gebäudetechnik behandelt. Wenn Sie Benachrichtigungen über zukünftige Ergänzungen dieser Serie und andere Spacewell-Wissensinhalte erhalten möchten, melden Sie sich bitte hier an.
