Sector
Professionele diensten
Locatie
Brussel, België
Site
In oktober 2019 verhuisde Accenture zijn nieuwe hoofdzetel voor de Benelux naar de Brusselse Gare Maritime. Gare Maritime is een onderdeel van het stedelijke renovatieproject Tour & Taxis, en een van de meest iconische, duurzame kantoorruimtes in de stad. Het gebouw uit de negentiende eeuw is ingrijpend gerenoveerd met houten paviljoenen en uitgerust met zonnepanelen, een installatie voor de opvang van regenwater en natuurlijke ventilatie.
Omvang
- 4.700 m², 4 verdiepingen, 330 werkplekken, 25 gemonitorde vergaderzalen, 11 telefooncellen
- 1.000 medewerkers
Gegevens
- Bezetting en gebruik in een vrij toegankelijke werkplek (geen vaste werkplekken)
- Wisselwerking tussen ruimtebezetting en comfortparameters
Accenture werkplekscenario’s
- Ingezet (november 2019): De smartbuildingoplossing van Spacewell, met name:
- Space Monitor (monitort de bezetting en het gebruik)
- Comfort Monitor (monitort de temperatuur en luchtvochtigheid)
- Gepland (om het gebouw nog functioneler te maken met de verzamelde gegevens):
- Integratie van het gebouwbeheersysteem
- Integratie van FMIS
- Integratie met het ticketingsysteem van facilitaire dienstverlener ISS
Werkplekuitdaging van Accenture
- Het ruimtegebruik en het comfort optimaliseren in een flexibele, op activiteiten gebaseerde werkomgeving met erg mobiel, ‘nomadisch’ personeel.
- Vroeger werd de bezettingsgraad manueel opgetekend. Dit was een tijdrovend proces en weerspiegelde de werkelijkheid maar matig (het was louter een momentopname die de evolutie in de loop van de dag niet weergaf).
Oplossing
- Na een evaluatie van verschillende leveranciers en oplossingen koos Accenture voor Cobundu, het smartbuildingplatform van Spacewell met een array IoT-sensoren.
- Accenture installeerde Space Monitor (met passieve infraroodbewegingssensoren) en Comfort Monitor kort na de verhuizing naar de nieuwe kantoren.
Resultaat
- De – objectief gemeten – bezettingsgraad viel aanzienlijk lager uit dan het beeld dat men ervan had.
- Na amper een maand of twee gegevens verzamelen en monitoren, kwamen er mogelijkheden aan het licht om het algemene ruimtegebruik te verbeteren.
- Soms lag de onderbezetting aan het povere comfort. Dit werd duidelijk na een vergelijking van de waarden van de comfortmetingen met de bezettingsgegevens.
- De meetwaarden van de temperatuur en luchtvochtigheid waren ook heel nuttig om het HVAC-systeem scherp te stellen en het comfort te verbeteren in de onderbezette ruimtes. Denk aan kleine lokalen waarin het onaangenaam werken was doordat ze snel opwarmden.
Over Accenture
Accenture is een multinational die zich richt op professionele dienstverlening en in Fortune Global 500 gerangschikt staat. Het bedrijf biedt een brede waaier diensten en digitale toepassingen aan op het gebied van strategie en advies, interactieve beleving, technologie en bedrijfsvoering. Met 513.000 medewerkers in meer dan 120 landen staat Accenture klanten bij met innovatieve concepten die hun prestaties verbeteren en duurzame waarde creëren op alle niveaus van de organisatie.
Ik was verrast door de lage bezettingsgraad, terwijl we net overtuigd waren dat het ons aan ruimte ontbrak. Door de ruimte met sensoren te monitoren, zagen we dat de flexibele werkplekken niet optimaal benut werden. We hadden dus zeker geen ruimtetekort. De resultaten tonen aan dat zelfs met ons erg mobiel en ‘nomadisch’ personeel enig veranderingsmanagement nodig is om de flexibele werkplek optimaal te benutten. Zo zijn er medewerkers die ’s ochtends een gedeelde zitplaats opeisen, terwijl ze het grootste deel van de dag elders vergaderingen bijwonen. Om zulke vastgeroeste gewoontes van het personeel te doorbreken, is in een omgeving met vrije zitplaatsen een mentaliteitsverandering nodig.
Sam Dils
Facilities Associate Manager and Health and Safety Lead, Accenture Belgium
