Vastgoedmanager ‘Stadsgoed’ is in 2016 gestart met het Axxerion FMIS van Spacewell. Dit is een flexibel systeem dat specifiek kan worden afgestemd op wat een bedrijf nodig heeft en zoekt in een FMIS-systeem. De duurzame samenwerking en de uitgebreide kennis die Stadsgoed hierdoor inmiddels van Axxerion heeft, maakt van hen een uitstekende referentie voor andere geïnteresseerde bedrijven. De informatie en ervaringen die Stadsgoed kan delen zijn onder meer van belang voor andere vastgoedondernemingen die een FMIS overwegen. Zij kennen ‘elkaars veld’ toch het beste. We zijn dan ook erg blij Stadsgoed als Spacewell ‘Ambassador’ te mogen verwelkomen.
Wat is het Spacewell ‘Ambassador’ programma?
Om organisaties de mogelijkheid te geven om vrijblijvend kennis over onze software op te doen, heeft Spacewell het ‘Ambassador’ programma opgezet. Bedrijven met interesse voor bijvoorbeeld FMIS-software, kunnen gebruik maken van de ervaringen en kennis van ervaren gebruikers.
De connectie die Spacewell en Stadsgoed inmiddels al ruim 5 jaar met elkaar hebben, mocht na een toch wel zeer gesloten coronajaar gelukkig eens face to face gevierd worden. Spacewell accountmanager Evert van der Heijden (rechts op de foto) ging daarom na alle geboden versoepelingen, vergezeld door Spacewell gebak, richting hartje Amsterdam en sprak daar met Koert Meyaard (links) en Irene Zerbst (midden).
Waarin onderscheidt Stadsgoed zich van andere vastgoedorganisaties?
Stadsgoed is een ‘vastgoedbedrijf dat zich richt op het versterken van de woonfunctie, leefbaarheid en toegankelijkheid van de Amsterdamse binnenstad’.
Meyaard: “Wij streven, met behulp van onze investeerders, een ideaal na. We willen niet de grootste zijn, maar we willen wel grootse dingen doen. En dat is, vastgoed in Amsterdam teruggeven aan Amsterdam! We hebben bijvoorbeeld onlangs weer 6 nieuwe panden aangeschaft waar zich prostitutieramen bevonden. In dit specifieke gebied zijn nu bijna alle bordeelramen weg en hiermee bereiken we dat dit echt ook weer een heel andere buurt wordt. Doordat prostitutie zich nu op kleinere schaal voortzet, is het inmiddels beter controleerbaar geworden. Deze buurt wordt hierdoor weer een veilig en bewoonbaar deel van de stad. Je geeft de stad hierdoor dus weer een beetje mooier terug aan zijn bewoners.“
“Wat we vooral doen is het verbeteren van panden en de invulling van panden. We zoeken andere huurders voor bedrijfsruimten en kopen soms bestaande huurders uit. Hiermee behalen we maatschappelijke winst en op de langere termijn economische winst die weer kan worden ingezet voor de aankoop van nieuwe panden en zo bouwen we onze portefeuille op.”
“Ook wordt er gekeken naar waar er last is van bijvoorbeeld straatbeeldvervuiling – zoals reclame-uitingen en verwaarloosde panden – en waar men last heeft van mensen die structureel overlast veroorzaken etc. Ons doel is om stap voor stap zulke panden op te kopen, die panden op te knappen en ook die dus weer een stuk prettiger en een stukje mooier terug te geven aan Amsterdam. Het is echt een balletje wat aan het rollen gaat. Het is namelijk niet alleen dat ene pand dat er nu weer goed bij staat. Een hele buurt rondom zulke panden knapt daardoor ook op, want andere mensen durven daardoor ook weer te investeren. Het vergt een lange adem, maar het loont!”
Functionaliteit op maat in Axxerion
Axxerion biedt verschillende modules aan, voor welke modules heeft Stadsgoed destijds gekozen?
Meyaard: “Als verhuurder zijn Contracten, Contacten, Factureren en Vastgoed natuurlijk onmisbaar. Naast deze 4 modules heeft Stadsgoed ook nog gekozen voor de module MJOP. MJOP (meerjarenonderhoudsplanning) is voor ons ook een erg belangrijke. Stadsgoed heeft namelijk een ‘POM’ status (Professionele Organisatie voor Monumentenbehoud). Om deze reden is onze MJOP-vastlegging van groot belang en onmisbaar binnen onze organisatie.”
“Later is hier als uitbreiding nog de module Werkorders (aanvragen/klachten en registratie onderhoud) bijgekomen. Het leuke van Werkorders is dat wij dit nog niet hadden, maar wel op ons lijstje hadden staan. Wij hebben hier tijdens de start nog niet voor gekozen omdat dit door de medewerkers destijds werd tegengewerkt. Nu waren het echter juist die medewerkers die er zelf om vroegen. Het voordeel werd hier dus echt van ingezien en er wordt inmiddels naar volle tevredenheid mee gewerkt. Het grote verschil tussen vóór en ná de werkorders in Axxerion, is dat aanvragen nu kunnen worden gevolgd en geregistreerd. Soms komen er veel van dezelfde aanvragen binnen. Dan wordt er gekeken, waar ligt dat aan? Dit hadden we eerder niet goed inzichtelijk, nu kunnen we er direct op gaan sturen. Een mooie stap voorwaarts dus.”
Wat was de impact van COVID-19 op jullie branche het afgelopen jaar?
Zerbst: ”Het was eigenlijk in verschillende opzichten een lastig jaar. Zeker in het begin, toen nog niemand precies wist hoe lang dit toch allemaal zou gaan duren. Voor ons hier op kantoor, was het even uitzoeken hoe hier mee om te gaan en onze draai hierin te vinden. Sommige medewerkers hebben kinderen thuis, of partners in de zorg en zij konden om die redenen al redelijk snel niet meer op kantoor komen. Maar ook het in gesprek gaan met de huurders (veelal horecaondernemers, hoteleigenaren etc.), die na een aantal maanden echt enorm vastliepen. De vraag is dan, hoe gaan we hiermee om en wat kan er nu allemaal? Huurkortingen, kwijtscheldingen e.d., uitspraken in rechtszaken waar landelijk veel verschil in zat.”
Meyaard: “Daarnaast was het voor onze aandeelhouders een tijd van uitzitten en wachten tot de economie weer ging draaien. Wij zijn een op winst gerichte organisatie en onze aandeelhouders (Stadsgenoot, Gemeente Amsterdam, Syntrus Achmea Real Estate & Finance (tussenpersoon voor pensioenfondsen) waren hierin net zo goed slachtoffer als onze huurders. Deze aandeelhouders misten door deze lockdown hun uitkering van dividend. Een probleem dat zich echt landelijk heeft voorgedaan bij vastgoedinvesteerders.”
En hoe was het voor jullie zelf?
Meyaard:“Zeker nú waren wij erg blij dat wij middels Axxerion alles al geautomatiseerd hadden en ál onze data dus al in de cloud opgeslagen hadden staan. Je moet er niet aan denken hoe het geweest zou zijn als we dit nog niet op deze manier hadden geregeld in ons bedrijf. We konden alles wat we voorheen vanuit kantoor deden, nu ook zonder problemen vanuit huis.
Koffie met gebak
Gelukkig gaan we zomer 2021 de goede kant weer op. We werken weer met elkaar op kantoor en we zitten vandaag zelfs met bezoek aan de koffie met gebak, dat was een paar maanden geleden toch wel heel anders…
