Correctief onderhoud (ook wel reactief onderhoud genoemd) is de meest voorkomende onderhoudsstrategie omdat het de eenvoudigste is om toe te passen en het wordt nog steeds veel gebruikt bij niet-kritieke apparatuur en infrastructuur in de vastgoedsector. Het kan de voornaamste onderhoudsstrategie van een organisatie zijn of een aanvullend instrument op preventief onderhoud.
Correctief onderhoud als een op zichzelf staand systeem staat ook bekend als ‘run-to-failure’-onderhoud: technici grijpen pas in bij een defect. Deze aanpak is het meest geschikt voor uitrusting met een lage prioriteit, die de activiteiten van het bedrijf niet belemmert als er een storing optreedt. Het is ook een goede aanpak voor niet-kritieke assets, waarbij consequent monitoren of onderhoud uiteindelijk duurder kan uitvallen dan gerichte reparaties of vervangingen als deze haperen.
Hoe dan ook, bedrijven die de productiviteit van hun uitrusting willen verbeteren, hebben er alle belang bij CMMS-software in te zetten om hun correctief onderhoud vlot te laten verlopen. De voordelen van deze aanpak zullen nog meer doorwegen als ze kiezen voor een ultramoderne mobiele oplossing. De voordelen van deze aanpak zullen nog meer doorwegen als ze kiezen voor een ultramoderne mobiele oplossing.
Correctieve onderhoudsinterventies
In de praktijk komen correctieve onderhoudsinterventies in de vastgoedsector op de volgende neer
- Storingen van installaties in gebouwen opsporen om een haperend onderdeel van de uitrusting snel (maar tijdelijk) weer te laten functioneren;
- Regelrechte reparaties van defecte onderdelen uitvoeren om de uitrusting weer als nieuw te laten werken.
Sterke punten en beperkingen van correctief onderhoud in vastgoed
Correctief onderhoud is de traditionele strategie in gebouw- en werkplekbeheer. Het is namelijk de eenvoudigste en snelste manier om storingen en defecten te verhelpen.
De eenvoudigste strategie
Eenvoud is het belangrijkste voordeel van correctief onderhoud. Specifieke software is namelijk niet nodig, en een onderhoudsplan opstellen al evenmin. Zodra zich een defect voordoet, repareren de technici de uitrusting en bestellen ze eventueel reserveonderdelen.
Daarom onderhouden vooral kleine en middelgrote bedrijven hun uitrusting nog altijd uitsluitend of hoofdzakelijk reactief, ook al bestaan er nieuwe instrumenten en strategieën voor onderhoudsbeheer in vastgoed.
Maakt preventief onderhoud correctief onderhoud overbodig?
Door de technologische en industriële vooruitgang zijn er nieuwe instrumenten en theorieën voor onderhoudsbeheer verschenen. Preventief onderhoud is zo’n strategie. Intussen hebben de meeste grote ondernemingen deze aanpak ingevoerd. Zo kunnen ze namelijk het onderhoud van hun uitrusting verbeteren door storingen en defecten te voorkomen.
Toch blijft correctief onderhoud in de vastgoedsector relevant. Daar zijn twee belangrijke redenen voor. De eerste is dat kleine bedrijven niet noodzakelijkerwijs een preventieve onderhoudsstrategie willen invoeren. Daarnaast krijgen zelfs bedrijven die preventief onderhoud toepassen soms te maken met onvoorziene storingen. En die moeten ze kunnen verhelpen.
Correctief onderhoud in vastgoed optimaliseren met CMMS
Correctief onderhoud is dan wel de eenvoudigste soort onderhoud, toch kunt u het optimaliseren met onderhoudssoftware zoals een CMMS (Computer Assisted Maintenance Management Software).
Software voor een beter correctief onderhoud
Het concept CMMS ontstond toen bedrijven een overzicht van hun onderhoudsactiviteiten begonnen bij te houden in een spreadsheet zoals Excel. Hiermee wilden ze de interventies analyseren om ze beter te organiseren.
Toen daarna onderhoudssoftware op de markt kwam, was dat een duidelijke vooruitgang. CMMS is namelijk specifiek ontwikkeld voor onderhoudsbeheer en heeft functies die daarop gericht zijn, zoals:
- Het beheer van onderhoudsinterventies (rapporten, historisch overzicht);
- Het beheer van de gebouwuitrusting (gegevensbladen, inventaris);
- Het beheer van reserveonderdelen;
- Het beheer van onderhoudsteams (planning, programma, taakverdeling op basis van vaardigheden);
- KPI’s (kernprestatie-indicatoren) opstellen;
- SLA’s (Service Level Agreements) opvolgen.
Welke voordelen biedt een CMMS voor correctief onderhoud?
CMMS-software inzetten voor het beheer van correctief onderhoud in de vastgoedsector biedt dienstverlenende bedrijven veel voordelen.
Om te beginnen kunt u met zo’n software de interventies beter traceren en op elk moment het activiteitenoverzicht raadplegen. Zo kunnen de technici veel beter inschatten hoe installaties en infrastructuur zich precies gedragen, zodat ze sneller en nauwkeuriger een diagnose van storingen kunnen stellen.
Daarnaast is het mogelijk om op elk moment de technische fiches en reparatieprocedures te bekijken. Dat is erg handig voor ingewikkelde interventies waarmee ze niet zo vertrouwd zijn. Hierdoor besparen de technici veel tijd.
Ten slotte maakt een CMMS het mogelijk om (vooral) terugkerende storingen te analyseren. Zo kunt u passende maatregelen nemen om deze aan te pakken, zoals inspectierondes inplannen of bepaalde onderdelen van de uitrusting vervangen.
Welk CMMS kiest u het best?
De voordelen van een CMMS hangen voor een deel af van de software die u kiest. Er zijn verschillende hoofdgroepen:
- ‘Traditionele’ software die u aankoopt, op de servers van uw bedrijf installeert en alleen toegankelijk is via daarvoor uitgeruste werkstations;
- Recentere oplossingen als SaaS (Software as a Service) met een maandelijks of jaarlijks abonnement, die toegankelijk zijn vanaf elk toestel dat met het internet is verbonden (computer, tablet, smartphone);
- CMMS+ oplossingen op basis van technologieën voor slimme gebouwen en BIM-modellen.
Moderne oplossingen bieden veel meer voordelen dan oudere software. De gebruiker heeft namelijk altijd en overal toegang tot de gegevens en functies. Bovendien meldt het slimme gebouw storingen automatisch zelf.
Zelfs in het geval van correctief onderhoud is het met CMMS-software mogelijk om de ingrepen van de onderhoudsteams te vereenvoudigen en optimaliseren. Een innovatieve oplossing die geschikt is voor correctief onderhoud zal de productiviteit van de technische onderhoudsteams en facilitymanagers drastisch verhogen. Bovendien kunt u parallel een preventieve onderhoudsstrategie toepassen om op bepaalde storingen te anticiperen. Zo gaat de algemene beleving van de gebruikers van het gebouw er gegarandeerd op vooruit.
Er zijn een paar sleutelfactoren die u het best overweegt als u CMMS-software beoordeelt. We hebben een informatieve illustratie gemaakt met tips voor een alomvattende aanpak. We zetten de keuzemogelijkheden overzichtelijk op een rij om u voor valkuilen te behoeden. Bekijk ze hier.
FAQ
Correctief onderhoud verwijst naar een snelle reactie op een probleem en resulteert vaak in de reparatie of vervanging van de installaties in een gebouw. Preventief (of planmatig) onderhoud daarentegen wordt van tevoren gepland om te anticiperen op toekomstige problemen, meestal door middel van een conditiemeting.
De toepassing van CMMS-software voor het beheer van correctief onderhoud biedt voordelen voor een bedrijf met betrekking tot:
– De opvolging van defecte apparatuur.
– De vlotte werking van onderhoudsgerelateerde processen.
– Betrouwbare en actuele rapportering over KPI’s.
